五一假期

徐州金鹰彭城路店迎来消费热潮

客流峰值较平日激增120%

停车场车流量突破3000辆/日

商场单日客流量超3万人次

面对“人潮+车流”双重考验

精诚特卫提前部署

以“安全有序、服务为先”为原则

全力护航假日消费体验

“三度”安保行动

1. 部署有力度

提前3天启动《五一专项安保方案》，增派49名特勤人员驻场，设置8个流动执勤岗，重点覆盖停车场、主入口、电梯间等高密度区域。

联合商场物业开展3次应急演练，模拟人流拥堵、突发火情等场景，确保响应速度≤3分钟。

2. 服务有温度

特勤队员化身“导览员”，主动协助老年顾客寻找店铺，为带娃家庭提供临时帮扶，累计提供便民服务200余次。

停车场岗亭增设“应急服务箱”，备好饮用水、急救药品、充电设备，收获顾客点赞87次。

3. 细节有精度

启用智能客流监测系统，实时调控各楼层人流动线，避免局部拥堵。

夜间清场后，特勤组联合工程部门开展“地毯式”安全隐患排查，连续5天实现“零事故、零投诉”。

高温坚守，细节彰显温度

在停车场，保安员马方利连续6小时引导车辆入场。即便嗓音嘶哑，他依然凭借标准的指挥手势坚守岗位，全力保障交通秩序。

在 “宝妈与儿童走散” 事件里，巡逻队员马晓晨反应迅速，仅用 3 分钟便联动监控室锁定孩子位置，成功助力母子团圆。

当商场迎来客流高峰，保安队员们便开始穿梭于商场外围。面对随意停放的电动车，他们合力抬起、搬运，按照划定区域有序摆放。有的电动车车身沉重，队员们搬完一趟已是满头大汗，手臂酸痛，但他们没有丝毫懈怠，仔细检查每一辆车的停放角度，确保通道畅通无阻，为顾客营造整洁有序的停车环境。

5月2日14时05分，马超在外围巡逻时拾获一部手机。14时20分，失主来电询问，14时30分，马超与失主当面核对信息无误后，将手机完璧归赵。这份贴心服务赢得失主诚挚谢意，5月5日，失主特意送来锦旗表达感激。

而每当夜幕降临、商场闭店清场，保安队长马超都会带领团队细致排查每一层的消防隐患，以严谨态度为安全筑牢防线。

专业与服务并重，赢得多方点赞

   “原本担心人多会乱，没想到停车、购物全程顺畅！”市民陈女士对安保效率赞不绝口。商场商户刘先生表示：“保安们不仅维持秩序，还主动帮忙搬货、指路，让我们做生意也更安心。”数据显示，五一期间商场治安事件零发生，客户满意度达98.7%。

精诚特卫始终践行“安全无小事，责任大于天”的宗旨。未来将持续以专业力量守护城市商业脉搏，为每一份安心消费保驾护航。

每一滴汗水都折射着保安员的光芒

每一次坚守都积蓄着向上的力量

五一假期虽然已经结束

但奋斗的脚步永不停歇

让我们一起为坚守岗位的保安员们点赞