为全面提升医疗机构安保队伍的专业素养和应急处置能力，5月23日，在市公安局内保支队和徐州市卫健委的指挥下，徐州精诚特卫保安公司组织驻全市医疗机构保安队员开展“最小应急单元规范化建设”实战演练活动。公司董事长王海波、常务副总经理郑兆关、副总经理张东亮、王宝石及各大队长、医疗机构保安班长等百余人参与，通过装备展示、实战模拟、规范培训等形式，为守护医疗安全注入“硬核力量”。

【以“硬装备”夯实安全根基】

演练第一阶段

聚焦执勤战备装备规范化。现场设置10个专题展板，系统呈现《江苏省常见涉医警情先期处置工作指引》核心内容，涵盖医患纠纷、暴力伤医、突发公共事件等场景的标准化应对流程。

在装备展示环节，保安队员分模块演示了防暴盾牌、约束钢叉、急救包等基础安防器械的规范操作，并重点引入无人机、智能机器狗、消防抽水泵等高科技装备。应急救援中队中队长朱博文现场解说：“机器狗可搭载高清摄像头和喊话器，在复杂环境中执行巡检、疏散任务；微型消防站配备的消防抽水泵流量达200L/s，能快速应对初期火情。”通过“传统+智能”装备的联动演示，生动诠释“科技赋能安保，装备提升战力”的实战理念。  

此外，技术专家还针对防暴器材的日常养护、消防器材的应急响应机制展开培训，强调“器械状态即战斗力”，确保每一件装备“随时能用、用时能战”。现场参训人员通过模拟操作、故障排查等环节，全面夯实“人装结合”的应急根基。  

【以“真场景”锤炼处突能力】

演练第二阶段

紧扣《江苏省涉医警情先期处置工作指引》，针对医疗机构高频警情，设置六大模拟场景展开实战化演练，重点检验最小应急单元“快速响应、精准制导、协同联动”能力。

场景一：模拟醉酒及陪同人员伤医、寻衅滋事，保安进行应急处置

“门诊大厅有突发情况，保安巡逻队立即处置！”模拟场景中，三名“醉酒患者家属”情绪失控推搡、殴打医护人员，保安队员迅速启动最小应急单元响应机制：  

1. 快速介入、语言控制：巡逻岗1分钟内抵达现场，用语言控制、用规范话术安抚家属情绪；  

2. 协同作战、进行威慑：支援组携带防暴装备形成防护圈，疏散围观群众并保护医护人员；携带约束钢叉迅速包围施暴者，形成“三角战术队形”限制其行动；  

3. 联动报警、证据保全：指挥岗同步开启记录仪，固定现场视频证据，上报医院保卫处，并联动医院警务室报警，全程录音录像固定证据。  

参演队员动作规范、配合默契，3分钟内完成警情先期处置，彰显“快、准、稳”的应急素养。

场景二：模拟医闹封堵医院，保安进行应急处置

模拟“医闹”人员拉横幅、摆花圈封堵医院大门，引发围观拥堵。最小应急单元多线作战：  

1，外围封控、搜集信息：无人机升空实时监控整体态势，机器狗携带扩音器循环播放警示通告；  

2，柔性劝导，等待支援：安保队长带队与医闹代表沟通，宣讲医疗纠纷合法维权途径；  

3，强制清场，维护秩序：在民警指导下，队员使用防暴盾牌组成人墙，分批次疏散聚集人群，疏通急救通道，并将横幅、花圈移除。

通过“科技预警+人文调解+依法处置”组合拳，20分钟化解危机，确保医疗秩序不受影响。

场景三：模拟楼顶紧急事件多维度干预

模拟某医院重症患者因情绪失控攀爬至大楼楼顶欲轻生，保安巡逻人员发现后立即启动“生命守护”预案：  

立体布控：保安操作无人机3分钟内升空，通过高空喊话系统循环播放安抚语音，同步将楼顶实时画面回传属地派出所指挥中心，并准备相关围挡，防止拍照舆情发生。

精准联动：巡逻岗同步拨打110报警，并在医院留好消防通道，预留铺设救生气垫，为后续救援争取黄金时间；  

心理攻坚：保安队长汇报保卫处，协同院方心理医生，在安全距离内与患者展开对话，以共情话术缓解其焦虑情绪。  

经过派出所民警和院方心理医生40分钟耐心疏导，轻生者放弃极端行为，劝阻下楼回到病房。此次处置融合“科技预警、物理防护、心理介入”三重防线，实现“零伤亡”救援目标。

【以“高标准”锻造精兵队伍】

“医疗机构安全无小事，我们要让每一名保安都成为应急处突的‘第一道防火墙’，严格落实治安支队“护医盾”保安工作。”董事长王海波在总结中强调。在训练期间，内保支队、特警支队同步开展《医疗机构保安服务操作指南》、最小应急单元保安器械使用等专题培训，从法律依据、沟通技巧到心肺复苏技能全覆盖考核，并针对演练中发现的问题逐项复盘整改。副总经理郑兆观表示：“下一步将推行‘月度红蓝对抗演练’，确保全市20余家医疗驻点保安单元100%达标。”

守一域平安，护万家健康。精诚特卫将以此次演练为契机，持续深化保安队伍专业化、规范化建设，以更扎实的技能、更高效的响应、更温情的服务，为医患构筑坚实的安全屏障，让“最小应急单元”释放最大平安能量！